Informationen Covid-19

Ersatzteilversorgung
Die Lieferung von Ersatzteilen an unsere Werkstätten findet bis auf Weiteres statt. Wartungen und Reparaturen an Ihren Renault Trucks Fahrzeugen können durchgeführt werden.

Servicenetz
Das Servicenetz in Österreich ist für unsere Kunden und Fahrer im Einsatz.
An einzelnen Standorten kommt es zu geänderten Öffnungszeiten. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorab telefonisch beim entsprechenden Betrieb zu melden. Die Kontaktdaten finden Sie auf www.renault-trucks.net oder in unserer Servicekarte hier

In unseren Truck Centern in Tribuswinkel, Premstätten, Korneuburg, Weißkirchen und Thaur haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um die Erhaltung unserer Mitarbeiter und Kunden sicherzustellen.

Mit den nachfolgenden Maßnahmen minimieren wir interne sowie externe Risiken im Zusammenhang mit dem Corona-Virus.

Die Öffnungszeiten wurden per 17. März 2020 in allen fünf Truck Centern angepasst:

Montag – Freitag: 08:00 – 16:30 Uhr
Samstag geschlossen

Diese Anpassung erlaubt es uns, die personellen Ressourcen in den Werkstätten in getrennt arbeitende Teams aufzuteilen. Mittels diesem Arbeitsmodel wird das Infektionsrisiko für Kunden und Mitarbeiter drastisch verringert. Gegenüber Ihnen als Kunden können wir so die Ausführung von dringend benötigten Wartungs- und Reparaturarbeiten auch zukünftig sicherstellen bzw. gewährleisten.

Zusätzlich unterstützen wir die Bekämpfung und weitere Verbreitung des Corona Virus mit den nachfolgenden Maßnahmen:

• Aus Sicherheitsgründen messen wir bei jedem/r Besucher/in vor dem Betreten des Gebäudes die Körpertemperatur.
• Personen mit einer Körpertemperatur> 37,5° wird der Zutritt zum Gebäude verwehrt und angewiesen, eine medizinisch Einrichtung (Arzt) zur Definition für das weitere Vorgehen zu kontaktieren.
• Im Empfangsbereich dürfen sich maximal 3 Kunden aufhalten. Die restlichen Personen werden angehalten, vor dem Gebäude zu warten.
• Beim Gespräch zwischen Kunden und Mitarbeitern ist ein Sicherheitsabstand von mindestens einem Meter einzuhalten.
• Für Kunden ist der Aufenthalt in der Werkstätte untersagt.
• Auf Begrüßungen mittels Körperkontakt wird verzichtet, wir ziehen die freundliche mündliche Begrüßung aktuell vor.

Der eingerichtete Krisenstab der Volvo Group Austria beurteilt laufend die regionalen, nationalen sowie europäischen Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Corona Virus. Anhand unserer Ergebnisse und Einschätzungen leiten wir bei Bedarf weitere notwendige Maßnahmen.

Produktionsstopp in den französischen Werken
Um die Mitarbeiter zu schützen und die Regierungsmaßnahmen zur Begrenzung der Ausbreitung von Covid-19 einzuhalten, wurden unsere Produktionsstätten in Frankreich bis auf Weiteres geschlossen.
Die Länge der Produktionsunterbrechung hängt von der Entwicklung der Gesundheitssituation ab.
Diese Maßnahme wird eine Auswirkung auf die Lieferzeit laufender Bestellungen haben, die wir derzeit noch nicht abschätzen können. Sobald weitere Informationen vorliegen, werden die betroffenen Kunden wieder informiert.

Lagerfahrzeuge für den raschen Bedarf
Trotz Produktionsstopp können wir mit unserem breiten Angebot an Lagerfahrzeugen (Kastenwagen, Sattelzugmaschinen, Verteilerfahrzeuge, Kipper) kurzfristig auf Ihre Bedürfnisse reagieren. Die Fahrzeuge sind sofort einsatzbereit.

Kontaktieren Sie Ihren Gebietsbetreuer, der Ihnen umgehend behilflich ist. Die Abwicklung erfolgt kontaktlos auf elektronischem Weg.

Sie finden alle Ansprechpartner unter www.renault-trucks.at/unser-team

Wir für Sie erreichbar
Das Renault Trucks Team in Österreich ist weiterhin im Einsatz. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner steht dabei an oberster Stelle. So sind unsere Gebietsbetreuer sowie die Innendienst-Funktionen bis auf Weiteres telefonisch und per Mail erreichbar. Sie finden alle Ansprechpartner unter www.renault-trucks.at/unser-team

Wir danken für Ihr Verständnis für die getroffenen Maßnahmen und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Geben Sie auf sich, Ihre Mitarbeiter und Familie acht und bleiben Sie gesund!

Das Team von Renault Trucks Österreich