GARAGE RICHARD PONTARLIER

Am zweiten Abend unserer Wohnmobiltour, einen Samstag, hatten wir einen Schaden, nichts ging mehr. Wir wurden vom Sohn des Inhabers auf den Hof der Garage Richard abgeschleppt. Wir durften auf dem Hof übernachten und bekamen auch Strom. In dem nahen Supermarkt konnten wir Wein kaufen und es ging uns bald besser. Am Montag war Feiertag, was für ein Schreck. Am Dienstag hat uns der Inhaber super geholfen, einen Mietwagen organisiert und mit der Reparatur angefangen. Am nächsten Tag konnten wir schon wieder weiterfahren. Es war ein prima Service und unglaublich nette Menschen. Eine solche Hilfsbereitschaft haben wir noch nie erlebt. Ganz vielen lieben Dank. Jetzt können wir die Route des Grandes Alpes doch noch fahren

Einer der besten Renault-Lkw-Händler der Region, wenn nicht sogar der beste. Immer ein perfekter Empfang, sofortige Unterstützung und sehr reaktionsschnell. Ein sehr gutes, dynamisches und sehr freundliches Team. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team. Stéphane, Fahrer TEREVA.

Sehr nette und höfliche Leute, sowohl das Personal als auch die Besitzer selbst. Ich habe ihre Dienste nicht in Anspruch genommen, sondern nur meinen LKW neun Stunden lang auf ihrem Parkplatz abgestellt, da der Parkplatz in der Nähe voll war. Ich kann diesen Ort empfehlen; man merkt, dass das Unternehmen Menschen in jeder Situation helfen möchte und niemanden im Stich lässt.

Es ist schade, wenn man nach Ersatzteilen für einen alten Lkw fragt und dann die Antwort bekommt, dass man sie nicht bekommen kann. Seltsamerweise haben sie sie bei Renault Trucks in Châlons-sur-Saône. Der Mann hat zwar über fünfzehn Minuten gebraucht, um sie zu finden, aber immerhin ist er ein Verkäufer … das zeugt von mangelnder Bereitschaft!

Unsere Erfahrung war sehr negativ: Einer unserer IVECO-Lkw hatte Probleme mit dem Bordcomputer, der zahlreiche Fehler meldete und die Weiterfahrt verhinderte. Die Werkstatt Richards in Pontarlier griff ein und behob die Fehler. Wir zahlten 113,00 € und am nächsten Tag standen wir wieder am Anfang. Alles war kaputt. Der Fahrer ging zur Werkstatt, um das Problem zu melden, aber sie wussten nicht weiter und schickten ihn weg... Kurz gesagt, sie nahmen unser Geld, ohne irgendetwas zu reparieren!!! SIBIU TRANS SRL