KERTRUCKS RENNES

Sehr schlechte Erfahrung, Der Werkstattleiter machte von Anfang an deutlich, dass er Fahrzeuge mit Garantie nicht schätzt. Ich habe einen 20m3 zur Diagnose abgegeben, ohne die Ursache der Panne zu kennen. Ergebnis: Mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer Ethanol statt AdBlue eingefüllt hatte. Ich habe ein Angebot über 4.000 € erhalten. Viel zu hoch, ich entscheide mich, das Fahrzeug ohne Reparatur abzuholen. So weit, ist es gut. Doch nun liegt mir für eine einfache Diagnose eine Rechnung über 600 Euro vor, die ich für überzogen halte. Und das Schlimmste: Der Werkstattleiter ist abends mit dem Fahrzeug nach Hause gefahren und unter dem Vorwand einer „Probefahrt“ knapp 200 km gefahren. Das Fahrzeug sollte in der Garage bleiben! Keine Autorisierung erteilt, keine Transparenz, überhöhte Gebühren und mehr als fragwürdiges Verhalten.

Ich kam unerwartet mit einem Bus an, der aufgrund eines schwerwiegenden Problems eine Panne hatte und die Passagiere in einer äußersten Notsituation festsaßen. Das Personal von Iveco Bus empfing mich sofort, ohne dass ich eine Reservierung hatte, und kümmerte sich sofort um die Lösung des Problems. Mit großer Professionalität und einem beruhigenden Lächeln identifizierten und behoben sie das Problem innerhalb weniger Stunden, obwohl es ziemlich kompliziert war. So konnten wir wieder auf die Straße. Ich kann sie für jede Art von Service wärmstens empfehlen. Ausgezeichnet, professionell, ehrlich, schnell und einfach ausgezeichnet.

Kompetente Werkstatt. Freundliches Personal

Überteuerte Reparaturen ohne Kostenvoranschlag, ohne Diskussion und ohne die Möglichkeit, das Fahrzeug zurückzubekommen, ohne eine Rechnung zu bezahlen, die dreimal so hoch ist wie der Preis einer Werkstatt. Kundendienst im Geistermodus. Und es ist unmöglich, woanders hinzugehen, weil das Fahrzeug angeblich noch unter Garantie steht.

Eine sehr gute Werkstatt für Profis