MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und halfen mir sofort bei dem platten Reifen, vielen Dank. Ein Reifen war defekt und leider nicht vorrätig. Mir wurden daraufhin zwei andere neue Reifen montiert (einer davon wäre zugelassen und ausreichend gewesen). Auch diese waren falsch, da die vorgeschriebenen Reifen (225/75 R16CP) die CP-Kennzeichnung hatten, die montierten jedoch nicht. Das bedeutete, dass ihnen die verstärkten Seitenwände fehlten und sie daher nicht dem vorgeschriebenen Luftdruck von 5,5 bar entsprachen. Ich konnte nur 90 km/h fahren und musste sie in Deutschland umtauschen. Mir wurde nichts ersetzt, und niemand dort zeigte Verständnis. Seien Sie also vorsichtig beim Reifenkauf.

Nach der Reparatur wurde mir eine Diagnose angeboten. Diese wurde am nächsten Tag (Freitag) durchgeführt. Der Werkstattleiter rief mich an und teilte mir mit, dass der Fehler an den Einspritzdüsen liege. Ich müsse alle vier Einspritzdüsen überprüfen lassen (90 € zzgl. MwSt./Einspritzdüse) und anschließend die defekte Einspritzdüse für jeweils 320 € zzgl. MwSt. austauschen lassen. Die Reinigung des Katalysators dauerte 2,5 Stunden und kostete 68 € zzgl. MwSt./Stunde usw. Das entspricht einer Mindestrechnung von 1.200 €, wenn bei einem 15 Jahre alten Auto nur eine Einspritzdüse ausgetauscht werden muss. Ich nahm mir lieber das Wochenende Zeit, um darüber nachzudenken. Obwohl der Werkstattleiter auf einer Reparatur bestand, rief ich am Montag in der Werkstatt an und teilte mit, dass ich mein Fahrzeug nicht reparieren lassen und selbst abholen würde. Der Werkstattleiter teilte mir mit, dass die Diagnoserechnung 187 € inkl. MwSt. betragen würde … Ich fand das eine stolze Rechnung! Nach einem Gespräch forderte ich die Rechnung per E-Mail an, damit ich online bezahlen konnte. 20,40 € zzgl. MwSt. für die Fahrt mit dem Fahrzeug, 59,94 € zzgl. MwSt. für den Koffer, 68 € zzgl. MwSt. für eine Arbeitsstunde, 7,50 € zzgl. MwSt. für die Bearbeitungsgebühren. Es schadet nicht, auf Kosten der Kunden Geld zu verdienen. Also bat ich um die Kofferdiagnose, da der Koffer bereits überprüft worden war. Leider teilte mir der Werkstattleiter, nachdem er mich wie einen Anfänger behandelt hatte, am Telefon mit, dass er die Diagnose nicht ausgedruckt habe und sie nicht zurückbekommen könne. Also teilte ich dem Werkstattleiter mit, dass ich den Koffer nicht bezahlen würde, wenn ich die Diagnose nicht bekäme. Außerdem war es nicht ganz legal, eine Arbeitsstunde + einen Koffer in Rechnung zu stellen. Nach mehreren Telefonaten gelang es mir, einen Rabatt in Höhe des Kofferpreises zu bekommen. Auch wenn ich dafür 115 € inkl. MwSt. für nichts bezahlen muss, für eine scheinbare Diagnose, die nie stattgefunden hat. Am Ende wurde das Auto von mir repariert: Der Kraftstoffverteilersensor war 60 € inkl. MwSt. wert, und der Katalysator wurde nicht gereinigt. Also wurden mir 500 € inkl. MwSt. für die vergebliche Überprüfung der vier Einspritzdüsen berechnet, und so weiter… Ich sollte diese Werkstatt meiden, sagte mir die Sekretärin am Telefon. Ich werde den Kundendienst kontaktieren.

Ich empfehle MDB Renault Truck in Baume les Dames. Ich wurde auf der Autobahn wegen einer Autopanne abgeholt. Der Pannendienst kam sehr schnell, lud sorgfältig, richtete einen schönen Warteraum ein, ich sollte hinzufügen, sauber, und bot Kaffee an. Am nächsten Tag kam ich zurück, um das Auto abzuholen, und fuhr mit einer geladenen Batterie weg. Alles mit Höflichkeit, Hallo, Auf Wiedersehen... Von allen. Kurzum, ich bin mit der Begrüßung und dem Service äußerst zufrieden, auch wenn es sich bei mir nicht um eine komplizierte Reparatur an einem Traktor oder Anhänger handelte. Tue es ! Marc

Mein Schaufelschlauch ist heute (Samstag) kaputt gegangen, ich konnte ihn sofort im Laden reparieren lassen. Ich kann sie nur empfehlen.