Saracakis Brothers S.A. - Thessaloniki

Ich bin mit meinem Volvo FH16 750 mit einem Notfall bei dieser Werkstatt gelandet. Diese Werkstatt hat effektiv und professionell gearbeitet und dafür gesorgt das ich meine Fahrt Richtung Deutschland fortsetzen konnte. Vielen Dank an Ilias und sein Team! Great Company!! Efcharisto poly!

Absolut inakzeptabler Service. Vorgestern, Freitag, versicherten sie uns, dass Autos verfügbar seien, woraufhin wir eine Anzahlung von 11.500 Euro leisteten, um den Leasingvertrag sofort abzuschließen. Heute teilten sie uns mit, dass wir das Auto in fünf Monaten erhalten würden. Das ist ein völliger Widerspruch zu ihren Zusagen, mangelnder Respekt gegenüber dem Kunden und pure Unzuverlässigkeit. Für ein solches Vorgehen gibt es keine Entschuldigung, und wir empfehlen niemandem, mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten.

Das Problem konnte aufgrund objektiver Probleme nicht gelöst werden. Der hervorragende Service von Herrn Vangelis an der Rezeption war uns sehr wichtig.

Ich besuche den Volvo Truck Service Sarakakis und bin rundum zufrieden mit der Qualität der Arbeiten am LKW, den verfügbaren Ersatzteilen – man muss nicht tagelang auf deren Lieferung von außen warten – und vor allem mit dem freundlichen und persönlichen Service der Mitarbeiter in der LKW-Ersatzteilabteilung.

Die Autowerkstatt war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, und mein Job beinhaltet den Umgang mit vielen Werkstätten. „Wir rufen Sie zurück“ bedeutet einen Monat später nach unzähligen Telefonaten von mir. „Der Techniker meldet sich“ bedeutet, wenn er kann und Zeit und Lust findet. Der Verantwortliche war anfangs höflich, wurde nach 8 Monaten Kommunikation aber ironisch und streitlustig. Sie alle wissen, wie man sich hinter dem Telefon versteckt und keine Verantwortung für irgendetwas übernimmt. Bis zur letzten Minute haben sie, um mein Problem zu lösen, die Arbeit nicht wie vereinbart erledigt, um ihre Unzulänglichkeit zu vertuschen und ihrer Verantwortung zu entgehen.